A webáruház százezer hazai vásárlónak tett ígéretet kompenzációról, és most elérkezett az idő, hogy kiderüljön, valóban teljesítették-e ezt az ígéretet.

100-150 ezer magyar vásárló pénzügyi kompenzálását vállalták, hogy elkerülhessék a bírságot: utóvizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal a Wish e-kereskedelmi piactérrel szemben.

Megvizsgálja a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), hogy teljesítette-e a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piactere, a Wish a 2023-ban tett vállalásait.

A versenyhatóság hétfői közleményében jelezte: a kaliforniai központú platform üzemeltetői a korábbi versenyfelügyeleti eljárás során komplex jóvátételi csomagot ajánlottak fel, egyebek mellett mintegy 100-150 ezer magyar vásárló pénzügyi kompenzálását vállalták, hogy elkerülhessék a bírságot.

A GVH 2023 februárjában zárta le vizsgálatát a Wish működtetőivel szemben. Az eljárás azért indult, mert a platform üzemeltetői valószínűsíthetően nem az elvárható szakmai gondossággal jártak el a Wish piactér ár- és kedvezményfeltüntetési gyakorlatának kialakítása és ellenőrzése során.

A GVH gyanúja szerint a piactéren tevékenykedő kereskedők egyes árai eltérhettek a valóságtól.

Bizonyos termékeket elképesztően magas kedvezményekkel és valótlan ígéretekkel reklámoztak, miközben a vásárlókat egy visszaszámláló óra sürgette az "azonnali ajánlatok" kihasználására.

A platform kaliforniai központú és európai, Hollandiában bejegyzett működtetői az eljárás során komplex jóvátételi csomagot ajánlottak fel a kifogásolható gyakorlatok orvoslására.

A Wish platformja 2021-ben lehetőséget biztosított minden magyar felhasználó számára, hogy 1500 forintos kreditjóváírást kapjon, amennyiben az azonnali ajánlatra kattintva vásárolt. Ezzel a lépéssel a cég igyekszik megkönnyíteni a vásárlók élményeit és hűségüket erősíteni.

A jóvátétel mintegy 100-150 ezer fogyasztót érintett.

A cégek emellett vállalták, hogy fogyasztói tudatosságot erősítő kampányt indítanak, valamint a korábbiaknál hatékonyabb, független auditálással igazolt intézkedéseket vezetnek be a piacterükön áruló kereskedők ellenőrzésére. A vállalkozások vállalták továbbá azt is, hogy nem alkalmazzák a GVH által kifogásolt árengedmény-feltüntetési gyakorlatot és "azonnali ajánlataikat".

A versenyhivatal hangsúlyozta, hogy minden egyes esetben alapos és részletes utóvizsgálatot folytatnak le a cégek által vállalt kötelezettségek teljesítésének ellenőrzésére, amelyeket a GVH írt elő. A vállalatoknak az előírt kötelezettségeket pontosan, maradéktalanul kell végrehajtaniuk, és a teljesítést határidőn belül kell igazolniuk. Amennyiben a kötelezettségek részben teljesülnek, vagy az igazolás elmarad, a GVH Versenytanácsa szigorú bírságokat is kiszabhat az érintett cégekre.