Romániában egyre nagyobb népszerűségnek örvend a mobilbankolás, de vajon valóban elérte a csúcsot, vagy van még hová fejlődni? | Krónika Online
A részletes elemzés alapján kiderült, hogy a városi felnőttek között a mobilbankinget kizárólagosan használók aránya 27 százalék, míg csak 4 százalék azoknak a száma, akik kizárólag internetbankinget alkalmaznak.
A lakosság körülbelül egyharmada (33%) nem él a fent említett lehetőségekkel, ami arra utal, hogy ezen a téren jelentős hátrányban vagyunk a nyugati államokhoz viszonyítva. Ezen felhasználók számára kulcsfontosságú, hogy a pénzügyi intézmények egyszerű, érthető megoldásokat kínáljanak, valamint támogassák a digitális készségek fejlődését.
A tanulmány szerzői hangsúlyozzák, hogy ezek az információk elengedhetetlenek a pénzügyi intézmények számára. A mai elvárásoknak megfelelően elengedhetetlen integrált és egyedi digitális stratégiák kidolgozása, emellett pedig hatalmas potenciál rejlik abban, hogy bevonjuk az eddig figyelmen kívül hagyott piaci szegmenseket.
Az Economica.net által bemutatott kutatás rávilágít arra, hogy a városi lakosság körében megfigyelhető digitalizációs trendek egyre inkább a mobilbankolás dominanciáját erősítik a pénzügyi szektorban. A felhasználói szokások folyamatos nyomon követése lehetőséget ad a bankok számára, hogy még inkább személyre szabott szolgáltatásokkal közelítsenek ügyfeleikhez, mindezt pedig innovatív és felhasználóbarát digitális megoldások révén valósítják meg.
